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全聚德与白云山的危机公关 两者差距很大- 讯 在全聚德废鸭油事件爆发后...

摘要: 讯 在全聚德废鸭油事件爆发后,全聚德可谓伤痕累累,品牌污点重重。而且,最重要的是品牌危机受损,迅速就导致全聚德的销量下降,股票下挫。 “还好,全聚德在...

0 0 13 网络整理 6天前

讯 在全聚德废鸭油事件爆发后,全聚德可谓伤痕累累,品牌污点重重。而且,最重要的是品牌危机受损,迅速就导致全聚德的销量下降,股票下挫。

“还好,全聚德在危机公关方面做得不错,迅速的就公开道歉了,而且诚意十足。”新势传播赵勇表示。

5月25日,有媒体报道称,一位商贩连续6年从北京全聚德两个分店收购鸭油和废弃油脂,转卖给炸薄脆的商贩,该条消息迅速引来了媒体的转发和微博网友的讨论。对此,全聚德集团5月29日午间发布公开致歉信,向社会公众道歉,并称公司已经针对企业在废弃油脂管理中出现的监管疏漏问题制定整改方案。

公开致歉后,舆论给予的反馈偏向积极。全聚德5月29日午间发布致歉公告后,股价企稳回升。有媒体撰文称全聚德没有回避出现的问题,是“有良心的企业”。

而相对于最近出现的毒胶囊企业,全聚德就彰显出了大企业的魅力。而这些药企就显得有点菜,而且有点迟钝了。至于菜的后果,则是股票大跌,企业信誉度丧失。

据悉,5月25日国家药监局通报了胶囊抽检结果名单,包括白云山、天方药业(600253)、佛慈制药(002644)、亚太药业(002370)、鲁抗医药(600789)的10多家上市药企赫然在列。对于此次抽检结果公布,有多家公司28日选择临时停牌,但迪康药业(600466)、天方药业,西南药业(600666)临时停牌未公告。截至29日10时,有7家发布公告澄清,而鲁抗药业、迪康药业和西南药业直到29日晚才发布公告回应。

同时,在面对调查结果,白云山制药以及佛慈制药等却是选择复检和公开表示不满。由此可见,这些药企的反应度以及及时性是多么的慢和差,

综上,两者都是企业,奈何出现危机解决的方法却截然不同,导致的结果也就必然不同。为此,让人忽然想起著名演员范伟的一句话:“都是企业,为啥差距就这么大呢?”

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